ABSTRACT
Este trabalho objetiva analisar a experiência do trabalho profissional do Serviço Social e seus enfretamentos, a partir do contato com a realidade social dos usuários das clínicas de endocrinologia e oncologia e seus aspectos sociais: moradia, trabalho, educação, acesso à informação, alimentação, renda dos sujeitos da pesquisa e seus reflexos na saúde, seus determinantes e condicionantes e, ainda, as condições de acesso e informação dos serviços de saúde disponiobilizados pelo Sistema e os recursos sociais. Utilizou-se de abordagem qualitativa, revisão de literatura, pesquisa documental e pesquisa de campo, com aplicações da técnica de entrevistas semiestruturadas elaborada pela pesquisadora. O Serviço Social contribui para uma visão ampliada do sujeito, não sendo potencializada a atenção apenas para a doença, mas para seus apectos sociais, como moradia, trabalho, educação e outros. Nesse sentido, a atuação do assistente social corrobora para a edificação e materialidade do SUS, sobretudo no que se refere à atenção aos determinantes e condicionantes do processo saúde-doença, e, na mesma medida garante o olhar ao sujeito em sua totalidade e integralidade, o que, invariavelmente, conduz a uma prática e intervenção à luz do processo de humanização. Portanto, esta discussão se justifica tendo em vista o contato com pacientes das duas clínicas vinculadas e, assim, reconhecer as diferenças que envolvem o estilo de vida, acesso à informação, serviços das redes sociais, tanto no perfil que engloba as condições sócioeconômicas, familiar, trabalho, moradia como no que diz respeito ao acesso a direitos sociais como prática de cidadania.
This paper aims to analyze the Social service professional work experience and its confrotations based on the social reality of the users of endocrinology and oncology clinics and their social aspects: housing, work, education, acess to information, food, income of these subjects and their effects on health, their determinants and and field research were usedconstraints, and also the conditions of acess and information of health services provided by the United Health System and social resources. A qualitative approach, literature review, documentary research , applying the technique of semi-structured interviews developed by the research. Social work contributes to a larger view of the subject, nor only enhanced attention to the disease, but for social aspects such as housing, work, education and others. In this sense, the role of social supports for the building and materiality of the SUS, especially when it comes to the attention to the determinants and constraints of the health-disease process, and to the same extent that guarantees the eye to the subject in its totality and completeness, which invariably leads to a practice and intervention in the ligh of the humanization process. Therefore, this discussion nis justified in view of the contact with patients of two linked clinics and thus recognizes the diffrences that involve lifestyle, access to information, social networking services, both in the profile that encompasses socioeconomic conditions, famil, work, housing and as regards acess to social rights of citizenship as a practice.